Destek

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Verilerim → Hesabımı sil. Hesabın ve doğum bilgilerin, haritaların, bildirim geçmişin dahil tüm verilerin kalıcı olarak silinir. Uygulamaya erişemiyorsan kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yaz; hesabını 30 gün içinde sileriz.

Verilerimi nasıl indiririm?

Profil → Verilerim → Verilerimi indir. Tüm kişisel verilerin makine okunur bir dosya (JSON) olarak hazırlanır.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir: iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → AstroEdda. İptal, dönem sonuna kadar Premium'u kapatmaz. Hesabını silmek aboneliği iptal etmez; önce aboneliği iptal et. Uygulamayı yeniden kurduysan Profil'deki Satın alımları geri yükle ile Premium'u geri alabilirsin.

Doğum saatimi bilmiyorum

Sorun değil: AstroEdda haritanı öğlen saatiyle hesaplar ve saate bağlı kısımları (yükselen burç, evler, yaşam alanı hatları) göstermez. Saatini öğrendiğinde Profil'den ekleyebilirsin; nüfus kayıt örneğinde ya da doğduğun hastanenin kayıtlarında yazar.